Ordlista
Vill du få en snabb förklaring av vad alla buzzwords betyder?
Klicka på valfritt ord nedanför!
.NET is a free, cross-platform, open-source developer platform for building many kinds of applications. It can run programs written in multiple languages, with C# being the most popular. It relies on a high-performance runtime that is used in production by many high-scale apps.
(A i MACH) Application Programming Interface. Ett sätt för system att prata med varandra. Vanliga API är REST, SOAP, och GraphQL (för frontend)
Budget – Authority – Need – Timing. En modell för att avgöra att de inblandade i en upphandlingsprocess rätt förutsättningar.
Business to Government. En variant av B2B, men är är det myndigheter som är avtalspart.
Baksida. Den del av en ehandelslösning eller portal som du jobbar i. Här kan du bland annat administrera ordrar, kunder, men också sätta priser och berika produkter.
En nutida systemdesignfilosofi som går ut på att man ska själv bygga ett digitalt ekosystem av ett antal inköpta specialiserade system – och sen koppla ihop dem.
(eng Innehåll) I detta kontext digital information i from av bild, film, text, ljud etc. Te x en bloggpost eller ett produktkort är olika typer av content.
Customer Relations Management. Ett (sälj) system som används för att vikta olika prospects och leads och är väldigt fokuserat på olika transaktioner och händelser. Slutmålet är en vunnen (closed) affär. Vanliga CRM är t ex Lime, Hubspot och Voyado.
Digital asset management. Ett system som används för att strukturera och distribuera olika former av content och digitala tillgångar, te x bilder, bloggposter etc.
Förkortas DB. En samling information som är organiserad och lagrad på ett digitalt lagringsmedium. Informationen i en databas är vanligtvis lagrad på ett sådant sätt att den är sökbar samt att enskilda delar av informationen är lätta att läsa, skriva ut eller kopiera.. Vanliga databaser är bland annat MS SQL, MongoDB, MariaDB med flera.
Direct to consumer. En affärsmodell som går ut på att sälja egna varumärken direkt till konsument, utan mellanhänder. Producent till konsument
ENG: Electronic data interchange. Ett digitalt utbyte mellan olika företags system. Används främst till att skicka (affärs)information och använder ett standardiserat format.
Typisk B2B funktion där systemet kan räkna om från inköpt kvantitet rulle till säljbar kvantitet meter, från fat till enskilda liter osv. Kan vara komplext för enklare system att hantera
Enterprise resource planning(Affärssystem). Ett kärnsystem som används för att planera och styra ett företags resurser. Dessa kan vara råmaterial för förädling, ett lager, ekonomiska resurser, men också arbetstid och resurser. Vanligtvis används systemet som ’källa’ för ehandel och andra kringsystem. Vanliga ERP inom ehandel är t ex Microsoft Business Central, Dynamics 365, Pyramid, Jeeves, SAP One, Netsuite med flera.
En länkning av SKU´s eller artikelnummer när dessa produkter utgår eller ersätts – kan man genom ersättningskedjan få en (annan) produkt med samma tekniska egenskaper som den gamla.
Framsida, ’skyltfönstret’ den del av din ehandel eller digitala portal som kunden oftast ser och jobbar i. T ex ett produktkort med priser.
Engelska: Full-time-employee. En anställd, motsvarar en heltidstjänst.
Se även kravställning. En typ av undersökning och dokumentationsarbete som bör leda till en sammanfattande dokumentation om bolagets nuvarande systemlösningar, data, processer och kompetenser. Tillsammans med affärsmål kan förstudien vara en mall för kravställning.
Motsatsen till Headless, där ett och samma system har hand om både frontend och backend.
(H i MACH). Headless är en systemarkitektur där man delat upp den kundnära sidan ’frontend’ och företagets egna miljöer ’backend’. De två olika systemen kommunicerar sen mha integrationer.
En kombination av affärsmodeller, arkitekturer eller annat. Ofta B2B och B2C, men andra varianter förekommer.
’infrastructure as a Service’ en molnlevererad infrastrukturtjänst, ofta på prenumerationsmodell.
En typ av kommunikationsväxel mellan system eller tjänster. Kan vara enkel (skickar bara vidare) eller komplex (förädlar och översätter information). Vanlig i transaktionsintensiva miljöer eller mellan enklare plattformar te x ehandel där systemet behöver avlastas.
Ett urval av produkter som kunden kan se och orderlägga. Kan vara styrt av behörigheter, licenser/tillstånd, marknader eller andra affärsmässiga urval- tillskillnad från konsumenthandel där oftast alla kunder har tillgång till hela sortimentet.
En CMS sida som tillsammans med navigation och content visar produkter ur den kundens katalog. Oftast med filtrering och sorteringsmöjligheter.
Ett samlingsbegrepp och en process för att dokumentera ett företags krav kring te x upphandling och implementation av en kundportal eller annat.
Ett system eller delar av system som ger kunder tillgång till bland annat transaktionsinformation. Vanligt inom B2B och används bland annat till att automatisera kundtjänst, fakturaärenden, lägga snabborder, ropa av på rekvisitationer med mycket mera.
Avser transporten från distributionscentral eller lager den sista biten till kunden.
Förkortningen står för Microservices, API-First, Cloud Native, Headless och är en typ av arkitektur där många olika system kopplas ihop för att skapa en högt specialiserad lösning. Ett OMS, ett VMS, ett CMS, ett PIM, en Headless Storefront, ett Parsonaliseringssystem, osv.
Engelska: Ung: ’Huvuddata’. Syftar till att inom organisationen få ’en sanning’. I många fall finns det ett antal olika, ofta motsägelsefulla, versioner av data. Med Masterdata är det definierat vilken sanning som styr, tex System B hanterar kundernas adresser, och oavsett vad det står i andra system
(MDM) is a technology-enabled discipline in which business and IT work together to ensure the uniformity, accuracy, stewardship, semantic consistency and accountability of the enterprise’s official shared master data assets.
A message broker is software that enables applications, systems, and services to communicate with each other and exchange information. The message broker does this by translating messages between formal messaging protocols. This allows interdependent services to “talk” with one another directly, even if they were written in different languages or implemented on different platforms.
(M i MACH). Detta är en benämning på små ’delsystem’ där en mikrotjänst har endast en enklare funktion och ger svar på frågor, te x en sökfunktion. Skillnaden är att mikrotjänsten ’lever sitt eget liv’ och kan utvecklas och uppgraderas utan att huvudsystemet behöver påverkas.
En äldre typ av systemarkitektur där all kod, alla funktioner är samlade i samma plattform och ej utbytbar.
En metod för att definiera och kategorisera krav. Akronymen star för Must-have, Shall-have, Can-have och Won’t-have
Minimum Viable Product. En metod för att förenkla ett projekt och ’bara göra det minsta möjliga’. Det handlar inte om att ta bort kvalité utan att reducera omfattningen, te x att man lanserar sin ehandel i ett land först, eller att man lägger en produktgrupp online först. Det kan till och med vara att man i början gör vissa moment manuellt, listor i Excel etc bara för att komma igång, och senare gör riktiga integrationer osv.
Order management system. Kan vara ett separat orderhanteringssystem, men ingår ofta i ERP/Affärssystems funktionsområde.
’Egen lagring’ Ett system som levereras och installeras på egna servrar (eller externt moln) men plattformsleverantören levererar bara själva systemet, inte var de lagras och nås. Vanligt inom FinTech och Militära/myndighetskunder.
Öppen källkod. Ett system eller tjänst där man har fri tillgång till programkoden. Ofta On-Premise, där du kan ladda ner ett system och sen själv bygga på det.
Platform as a Service’ en molnlevererad plattform, ofta på prenumerationsmodell.
Product description Page. Produktsida, en sida som visar en specifik produkt med te x bilder, filmer, attribut osv.
PHP is a programming language used to script websites that are dynamic and interactive. You’ll find it in various types of web applications, from e-commerce websites to CRM systems like HubSpot and Salesforce. The term PHP stands for PHP Hypertext Preprocessor.
Product information management. Ett specialiserat system för att jobba med produktberikning. Används ofta tillsammans med ERP och ehandelsplattform i de fall dessa saknar bra stöd för att kunna berika produkter på ett skalbart och effektivt sätt. Andra användningsområden är om produkterna ska publiceras i många kanaler, te x i tryckta kataloger, på olika webbplatser förutom i ehandeln. Några vanliga PIM är t ex Akeno, Pimcore och Inriver.
Product lifecycle management. Ett system för att hantera produktlivscykler.
Procurement Management system. Inköpssystem. Används av större företag för att styra och reglera inköp. Vanliga system är Raindance, SAP mfl.
Proof of concept. Ett sätt att testa en hypotes, ofta genom att bygga en prototyp och sen verifiera att just denna funktionalitet fungerar. Används med fördel för att minimera risk inför större projekt.
Se PDP
Payment service provider. Betalleverantör, te x Adyen eller Klarna. En betalleverantör kan ha ett antal betalsätt i sig.
En standard för kommunikation och orderläggning mha externt (kundens) inköpssystem. Finns i några olika varianter, OCI och cXml. Är från början en SAP standard.
Engelska Request for information – Ett tidigt steg i en upphandling där kunden går ut och frågar leverantörer om mer information, då kunden är osäker över marknaden. Leverantörerna kan då svara med sin positionering på marknaden, te x vilka branscher de specialiserat sig inom etc.
Engelska Request for proposal. Ett standardiserat förfarande där en kund eller upphandling går ut och frågar ett antal leverantörer om en lösning på kundens utmaningar eller affärsmässiga krav.
Engelska: Request for Quotation. En mer detaljerad förfrågan där leverantörerna förväntas lämna ett offertförslag.
’Software as a Service’ en molnlevererad tjänst eller plattform, ofta på prenumerationsmodell.
(Engelska: Omfattning) Används för att beskriva ett projekts innehåll (och vad som ska exkluderas).
(Engelska: Glidande omfattning). Beskriver ett projekt vars omfattning ändras över tid, och projektet växer sig större och tid och kostnad drar iväg utan att målet närmar sig.
’stock keeping unit’. Svenska: Lagerhållningsenhet. Den minsta enhet i vilken en produkt säljs och lagerförs. Varje ’SKU’ har en unik identifierare, vanligtvis en siffra eller siffer- och bokstavskombination.
(Service level agreement) En branschstandard som anger ‘tillgänglighet’ men egentligen berättar hur länge (per år) ett system eller en tjänst kan vara otillgänglig. Detta kan bero på underhåll eller driftstörningar.
(Engelska: Small and medium business), små och mellanstora företag.(1-250 anställda)
(Engelska: berörd), person eller organisation som är direkt berörd av hur något går (påverkas av projekt eller utfall/resultat av projektet)
Transportadministration. System eller delar av, som används för att boka frakter, hantera fraktsedlar med mycket mera
Transport Management System (se även TA). Ett system som används för transporthantering. Boka frakter, tulldokument, transiteringar, leveransaviseringar, fraktsedlar med mycket mera.
Engelska: Augmented product. Te x kringstjänster som används för att sälja en fysisk produkt eller tjänst. Te x snabb frakt eller en AI tjänst som förutspår när produkten behöver beställas igen för att inte ta slut i lager. Ger mervärde åt kunden och med fördel digitaliserad.
User Experience/Customer Experience. Ett samlingsbegrepp för design och utseende på de funktioner och vyer som visas i Frontend.
Warehouse management system, ett specialiserat lagerstyrningssystem som håller reda på lagerplatser och ytrymmet på lagret, plockordning, lagernivåer etc.
